• О компании
  • Контакты
  • Обмен и возврат
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Филиалы
  • Вопрос-ответ
  • Партнеры
+7 (846) 990-41-00 Заказать звонок
Вход Регистрация
BraBOSS - женский интернет-магазин braboss.ru
  • Меню
  • Каталог
    • Бюстгальтеры
    • Бюстгальтер push-up
    • Бюстгальтер t-shirt
    • Бюстгальтер балконет
    • Размеры E, F, G
    • Трусы
    • Трусы стринги
    • Трусы бразилианы
    • Трусы панти
    • Трусы слипы
    • Трусы танга
    • Трусы шорты
    • ... Показать все
    • Нижнее белье
    • Боди
    • Корректирующее
    • Корсеты
    • Пояса, подвязки
    • Сорочки
    • Чулки
    • ... Показать все
    • Сексуальное
    • Сорочка + трусы
    • Бюстгальтер + трусы
    • Боди
    • Корсет + трусы
    • Пояс + трусы
    • Чулки
    • ... Показать все
    • Бренды
    • Amelie
    • Dimanche lingerie
    • IDEA
    • Lormar
    • Obsessive
    • Primavera
    • Rosa Selvatica
    • Vis-a-vis
    • ... Показать все
    • Для разной тебя
    • Для дома
    • Для свадьбы
    • Для шаловливой тебя
    • На каждый день
  • Акции
  • Услуги
  • О компании
    О компании Новости Сотрудники Вакансии
  • Контакты
+7 (846) 990-41-00 Заказать звонок
0
0
Корзина
пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Общая сумма:
Перейти в корзину
  • Акции
  • Бюстгальтеры
    Бюстгальтер push-up Бюстгальтер t-shirt Бюстгальтер балконет Размеры E, F, G
  • Трусы
    Трусы стринги Трусы бразилианы Трусы панти Трусы слипы Трусы танга Трусы шорты ... Показать все
  • Нижнее белье
    Боди Корректирующее Корсеты Пояса, подвязки Сорочки Чулки ... Показать все
  • Сексуальное
    Сорочка + трусы Бюстгальтер + трусы Боди Корсет + трусы Пояс + трусы Чулки ... Показать все
  • Бренды
    Amelie Dimanche lingerie IDEA Lormar Obsessive Primavera Rosa Selvatica Vis-a-vis ... Показать все
  • Для разной тебя
    Для дома Для свадьбы Для шаловливой тебя На каждый день
  • Еще
Главная-Помощь-Обмен и возврат

Обмен и возврат

  • Помощь
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Обмен и возврат
  • Публичная оферта
  • Политика конфиденциальности
Array ( [0] => Array ( [TEXT] => Помощь [LINK] => /help/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 0 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [1] => Array ( [TEXT] => Условия оплаты [LINK] => /help/payment/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 1 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [2] => Array ( [TEXT] => Условия доставки [LINK] => /help/delivery/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 2 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [3] => Array ( [TEXT] => Обмен и возврат [LINK] => /help/warranty/ [SELECTED] => 1 [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 3 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [4] => Array ( [TEXT] => Публичная оферта [LINK] => /help/publichnaya-oferta/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 4 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [5] => Array ( [TEXT] => Политика конфиденциальности [LINK] => /help/politika-konfidentsialnosti/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 5 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) )

Обмен

Услуга обмена предусмотрена только при обнаружении дефектов или неверной комплектации заказа.
Неподошедшие размеры не относятся к категории товаров ненадлежащего качества и обмену не подлежат. 
Претензии к качеству и комплектации принимаются в момент получения заказа в следующей форме:

  • При курьере: отказаться от заказа, написав на товарной накладной (прилагается к заказу) «Прошу доставить заказ повторно» с указанием причины.

Повторная доставка осуществляется за счет компании тем же способом, которым заказ был доставлен первоначально. При повторной доставке заказ недоступен для изменения (стоимость, товарный набор, цвета, размеры).

В случае отсутствия необходимых для обмена позиций мы предложим Вам один из вариантов:

  • отменить заказ полностью (с полным возвратом денежных средств – для предоплаченных заказов) или
  • доставить заказ без отсутствующих позиций (с частичным возвратом денежных средств – для предоплаченных заказов).

Забирая заказ у курьера / из магазина выдачи, Вы тем самым подтверждаете, что согласны с комплектацией и качеством товара. После этого начинают действовать правила возврата.


Возврат

Уважаемые клиенты!
Покупайте подарки для любимых без рисков и сомнений!

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», ст 26.1 «Правила продажи товара дистанционным способом», к возврату принимаются любые категории товаров, включая белье, купальники, чулочно-носочные изделия при соблюдении следующих условий если*:

  • На купленном купальнике/нижнем белье обнаружен брак: неровные строчки, неоднородная окраска ткани, поврежденная фурнитура и т. д.
  • На изделии разошлись швы
  • Размер белья в реальности другой, нежели указанный на бирке или этикетке
  • С момента получения заказа прошло не более 14 дней.
  • Покупатель может предъявить сопроводительные документы к заказу (товарная накладная) и паспорт.
  • Доставка возвращаемых позиций осуществляется за счет покупателя любой из курьерских служб по адресу: 443011; Самарская область, г. Самара, ул. 5ая Радиальная, д. 27.
  • Покупатель может предоставить электронную копию квитанции, подтверждающей отправление возврата с указанием курьерской службы, номера отправления и даты передачи в Доставку (не позднее 14 дней с момента получения заказа).

*Компания оставляет за собой право отказать в возврате при несоблюдении условий возврата. 

Процедура возврата

Все возвраты осуществляются по письменной заявке на адрес shop@braboss.ru или через форму обратной связи на сайте.

В заявке необходимо указать:

  • номер заказа;
  • возвращаемые позиции: артикул, цвет, размер;
  • причину возврата.

После рассмотрения заявки (в срок до 2 до 4 рабочих дней) на Вашу электронную почту будут высланы бланки заявлений на возврат товара и возврат денежных средств.

Заявления должны быть заполнены и подписаны лицом, на чье имя оформлен заказ, с указанием паспортных данных.

Для пересылки, возвращаемые позиции должны быть упакованы в коробку, в которой заказ был получен. К товару должны быть приложены следующие документы:

  • заявление на возврат товара,
  • заявление на возврат денежных средств,
  • товарная накладная.

Пересылка осуществляется за счет отправителя любой курьерской службой с пометкой «Возврат заказа и номер заказа». 
Посылки принимаются по адресу: 443011; Самарская область, г. Самара, ул. 5ая Радиальная, д. 27.

После передачи отправления курьерской службе отправитель должен прислать на адрес shop@braboss.ru или через форму обратной связи на сайте фото или скан квитанции, в которой указаны:

  • название курьерской службы,
  • идентификационный номер отправления,
  • дата передачи отправления*,
  • комментарий «Возврат заказа и номер заказа».

Возврат денежных средств производится в срок от 6 до 12 дней после получения возвращаемых товаров на склад интернет-магазина, после экспертизы**, подтверждающей соблюдение условий возврата.

*Компания оставляет за собой право отказаться от приема Возврата, если дата передачи отправления свыше 14 дней с момента получения заказа. 
**Если экспертиза установит факт нарушения условий возврата, компания пересылает возвращенные товары покупателю Почтой России наложенным платежом (пересылка за счет покупателя).

Подписывайтесь
на новости и акции
+7 (846) 990-41-00 Заказать звонок
2022 © BraBOSS — брендовый интернет-магазин нижнего белья. Все права защищены. Доставка по всей России!
Компания
Информация
Помощь
  • О компании
  • Новости
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Филиалы
  • Помощь
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Публичная оферта
  • Политика конфиденциальности
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Производители
ВКонтакте Instagram